Suporte Rápido LearnLoop

Olá, seja bem vindo ao suporte rápido LearnLoop.

É o seu primeiro acesso?

• SIM Você NUNCA ACESSOU O LEARNLOOP? Acesse esta opção!

  Para realizar o primeiro acesso ao LearnLoop, você tem que requisitar uma nova senha que chegará por e-mail. Para isto basta apenas informar seu número de matrículaNúmero Fornecido no ato da sua matrícula

  • Quero requisitar minha senha
    • Sou estudante do Instituto de Informática (Ciência da Informação, Ciência da Computação, Eng. de Computação, Mestrado em Informática, Sistemas de Informação, Programação de Jogos), quero requisitar minha senha
    • Não sou aluno do Inst. de Informática ->Confira aqui os outros cursos que utilizam o Learnloop
  • Fiz a requisição mas o e-mail não chegou

    Certifique-se que não esteja acontecendo algum destes possíveis Problemas:

    • Caixa de e-mail não esteja cheia
    • Cadastrou o e-mail corretamente
    • Se após 20 minutos, você não recebeu um e-mail com os dados para acesso, tente fazer o requerimento novamente, com maior atenção ao preencher o campo de e-mail

    Chequei os possíveis problemas, mas mesmo assim não recebi e-mail

  • Fiz a requisição mas ao logar, o LearnLoop diz que a senha está errada

    • Recomendamos que você copie a senha (Ctrl+C) que você recebeu por e-mail e cole (Ctrl+V) no formulário, pois normalmente acontece conflito de visualização entre alguns caracteres.
    • Tenha certeza que você está acessando o LearnLoop referente ao seu curso. Alunos do São Gabriel (exceto o curso de Sistemas de Informação, Engenharia de Computação, Mestrado em Informática e Programação de Jogos) acessam o LearnLoop pelo endereço: http://www.saogabriel.pucminas.br

    Testei estas possibilidades e mesmo assim o sistema não reconhece minha senha

  • O LearnLoop não reconhece meu número de matrícula

    Certifique-se que não esteja acontecendo algum destes possíveis Problemas:

    • Tenha certeza que você está acessando o LearnLoop referente ao seu curso. Alunos do São Gabriel (exceto o curso de Sistemas de Informação, Engenharia de Computação, mestrado em Informática e Programação de Jogos) acessam o LearnLoop pelo endereço: http://www.saogabriel.pucminas.br

    Testei estas possibilidades e mesmo assim o sistema não reconhece minha senha

  • Não sei meu número de matrícula

    O Número de Matrícula é fornecido no ato da matrícula, confere o seu comprovante de matrícula e verifique o seu número, observe que para acessar o LearnLoop não é necessário o dígito verificador

    Continuo não sabendo meu número de matrícula, quero entrar em contato para saber
• NÃOSe você JÀ ACESSOU O LEARNLOOP? Acesse esta opção!

  Se você já acessou o LearnLoop e está tendo dificuldades, verifique as seguintes situações:

  • Esqueci minha Senha, como proceder?

    Não se preocupe, o LearnLoop lhe enviará uma NOVA senha em seu email. Acesse a opção correta abaixo

    • Sou estudante do Instituto de Informática (Ciência da Informação, Ciência da Computação, Eng. de Computação, Mestrado em Informática, Sistemas de Informação, Programação de Jogos)
    • Sou estudante do São Gabriel - http://www.saogabriel.pucminas.br/learnloop (exceto dos cursos citados acima)

    Continuo com problemas, não recebi minha senha
  • Requisitei uma nova senha, mas o e-mail não chegou

    Certifique-se que não esteja acontecendo algum destes possíveis Problemas:

    • Caixa de e-mail não esteja cheia
    • Se após 20 minutos, você não recebeu um e-mail com os dados para acesso, tente fazer o requerimento novamente

    Chequei os possíveis problemas, mas mesmo assim não recebi e-mail

  • Equeci minha senha e meu e-mail mudou, quero alterar o meu e-mail cadastrado no LearnLoop

    Entre em contato através do formulário, informando seu email antigo e o novo e-mail

  • Meu número de matrícula não está sendo reconhecido
    • Tenha certeza que você está acessando o LearnLoop referente ao seu curso. Alunos do São Gabriel (exceto dos cursos de Sistemas de Informação, Engenharia de Computação, Mestrado em Informática e Programação de Jogos) acessam o LearnLoop pelo endereço: http://www.saogabriel.pucminas.br, alunos do Instituto de Informática acessam pelo endereço: http://www.inf.pucminas.br/learnloop

    Mesmo assim o LearnLoop insiste em não reconhecer meu número de matrícula

  • Está faltando disciplinas na minha área de trabalho

    Entre em contato, informando as disciplinas que estão faltando